Thời gian bảo hành sản phẩm của NISSI tối đa là 5 năm tính từ lúc hoàn thiện công trình đối với tùy loại sản phẩm. 
Đối với các sản phẩm đến từ nhà cung cấp khác như bồn rửa, vòi rửa, thiết bị vệ sinh phòng tắm,… Chính sách bảo hành sẽ tùy thuộc vào chính sách của nhà cung cấp. 

Để quá trình tư vấn và bảo hành sản phẩm diễn ra nhanh chóng, chính xác nhất. NISSI chỉ thực hiện bảo hành sản phẩm của NISSI , và sản phẩm khách hàng sử dụng đang còn thời gian bảo hành. 

– Sản phẩm xuất hiện lỗi do quá trình thi công, lắp đặt gây ra như bong tróc, rạn nứt do quá trình vận chuyển. 

– Sản phẩm sai mẫu so với sản phẩm khách hàng đã đặt như sai màu sơn, chất liệu gỗ,…

– Khi bảo hành, khách hàng nên chuẩn bị sẵn hóa đơn, chứng từ chứng minh sản phẩm được cung cấp bởi NISSI để quá trình bảo hành được thực hiện nhanh chóng nhất. 

NISSI luôn có đội ngũ tư vấn viên túc trực online và đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng mọi lúc mọi nơi. Khi phát hiện các vấn đề về sản phẩm của NISSI , khách hàng không nên tự ý sửa chữa mà hãy liên hệ với NISSI qua các kênh liên lạc:

– Điện thoại: 0366626567
– Email: Xaydungnissi@gmail.com

NISSI không nhận bảo hành đối với các sản phẩm nội thất đối với các trường hợp sau:

– Quý khách hàng tự ý sửa chữa gây hư hỏng, sản phẩm hết hạn bảo hành.

– Sản phẩm bị hư hại do các tác nhân bên ngoài như đặt trong môi trường quá ẩm mốc, hư hỏng do sử dụng hóa chất không phù hợp trong quá trình vệ sinh, lau chùi.

Đối với các trường hợp nêu trên, NISSI vẫn sẽ hỗ trợ khách hàng sửa chữa sản phẩm do chúng tôi cung cấp và tính thêm chi phí sửa chữa theo đơn giá thị trường. 

NISSI sẽ cho nhân viên đến hỗ trợ khách hàng trong thời gian nhanh nhất kể từ khi tiếp nhận thông báo từ phía khách hàng.

Đối với các khách hàng ở xa, dựa trên tình hình của sản phẩm cần bảo hành và vị trí của khách hàng. NISSI sẽ thống nhất phương án thuận tiện với khách hàng nhất có thể.